Listen to Maribel, a Brazilian au pairworking in London, return an item to a shop. 

Answer the questions.
a  What item is Maribel returning?  
b  What is the problem with it?         
c  What does Maribel ask for?            
d  Why doesn't the assistant agree? 
e  What does Maribel decide to do?   

Vocabulary:

shrink I 1. ; shrank , shrunk ; shrunk , shrunken 1) уменьшать, сокращать ; садиться (о материи) 
label ['leɪb(ə)l]/ 1. 1) а) ярлык, этикетка 
receipt [rɪ'siːt]/ 1. 1) квитанция 
fault [fɔːlt]/ 1. 1) дефект, недостаток 
accept [ək'sept]/ 1) принимать, брать; соглашаться 
responsibility [rɪˌspɔn(t)sə'bɪlətɪ]/ 1) а) ответственность (за что-л.)

SCRIPT